asdasdasd asdasd
#AI

Колонка Amazon Echo подслушивает разговоры пользователей

Колонка Amazon Echo – и музыка, и умный дом

Умные колонки – это очередная веха развития бытовых приборов с искусственным интеллектом. В данный момент лидеров в сегменте только два – это Google Home и Amazon Echo. Суть работы приборов проста и зависит от ряда факторов. Некоторым клиентам хочется просто поговорить с гаджетом, узнать прогноз погоды, котировки акций и, конечно, послушать любимый плейлист.

Но на самом деле, умные колонки умеют намного больше. В частности, Google Home – это контроллер систем умного дома и центральное звено интернета вещей. Умная колонка может по расписанию включать свет, розетки и телевизор, закрывать жалюзи и открывать магнитный замок. Единственное условие – все домашние приборы должны быть “умными”, то есть, быть подключенными к сети Wi-Fi.

То, что колонка Amazon Echo подслушивает разговоры, ни для кого не является секретом. Ведь между прибором и человеком наблюдается постоянное взаимодействие: человек говорит, умный помощник исполняет. В процессе задействованы все новинки современных высоких технологий: интернет вещей, искусственный интеллект и большие данные. Сотрудники, работающие над обучением персонального помощника, контролируют процесс.

Колонка Amazon Echo и “третьи уши” в диалоге

Amazon.com Inc. нанимает тысячи людей в разных странах на проектную работу. Их задача – слушать записи голосовых команд и отмечать, как система на них реагирует.

Все услышанное записывается и возвращается в отдел разработки. Таким образом, сотрудники помогают искусственному интеллекту в понимании человека и его логики. Отдельная проблема – быстрота реакции на запросы. Сотрудники Amazon стремятся к тому, чтобы диалог человека и машины ничем не отличался от того, как если бы между собой говорили обычные люди. На первый взгляд это просто, а на самом деле между колонкой и мощными серверами идут потоки данных. Человеческая речь распознается, система ищет на нее правильную реакцию исходя из “опыта”, полученного ранее. Далее синтезируется речь и человек ее слышит. Очень часто клиент говорит “нет же, я имел в виду что-то другое”. Так, один покупатель “умной колонки”, говоря “Тейлор Свифт”, хочет, чтобы ему прочитали ее биографию. Другой – послушать лучшие песни, третий – новый альбом. По сути, на каждого пользователя Amazon Echo на серверах компании есть досье с гигабайтами информации.

Все сотрудники, занимающиеся подслушиванием диалога человека и машины, подписывают соглашение о неразглашении. Они не только не имеют права сообщать тонкости своей работы, но даже говорить, в каком отделе трудятся и в чем состоят их обязанности.

Поэтому, каждому клиенту следует определиться – готов ли он впускать в свою жизнь посторонние уши? Напомним: персональные помощники существуют у Apple, Google, Microsoft, Яндекс и у некоторых других компаний из сферы высоких технологий.

Виктория Петрова - копирайтер и контент-менеджер нескольких авторитетных изданий. Интересуется личностями и брендами, которые творят технологическую историю. Для #motechlog ведет соответствующие рубрики #brands и #people.
Scroll to top